- Vad kostar det att använda Pystyy?
- Ingenting. Att publicera en uppgift, ta emot offerter, chatta och skapa en utförarprofil är gratis för både kund och utförare. Vi tar ingen provision på avtalade jobb och ingen andel av betalningen. Du betalar bara det avtalade priset direkt till utföraren.
- Hur fungerar det att publicera en uppgift?
- Du berättar med några meningar vad som behöver göras, i vilken stad och ungefär när. Uppgiften syns genast för utförare i ditt område som har en passande tjänst. De skickar dig offerter med priser, du väljer den som passar bäst och ni kommer överens om detaljerna i chatten. Publiceringen binder dig inte — du kan också låta bli att acceptera någon offert.
- Hur lång tid tar det att få offerter?
- Det beror på område och typ av arbete. I tätbebyggda områden och för vanliga jobb som städning eller möbelmontering kommer offerter oftast snabbare än för ovanligare specialarbeten. Vi lovar ingen tidsgräns: Pystyy är en ny tjänst och på vissa orter finns ännu få utförare. Om inga offerter kommer blir uppgiften kvar synlig för nya utförare allteftersom de ansluter sig.
- Är Pystyy arbetsgivare?
- Nej. Pystyy är en annonsplattform som för samman kund och utförare. Avtalet om arbetet uppstår direkt mellan er, och utföraren ansvarar själv för sin beskattning och eventuella försäkringar. Vi är varken avtalspart eller betalningsförmedlare.
- Hur sköts betalningen?
- Ni betalar sinsemellan på det sätt ni kommer överens om — bankgiro, MobilePay, faktura eller kontant. Pystyy hanterar inga betalningar och håller inga pengar. Kom överens om betalsätt och tidtabell innan arbetet börjar, och be om kvitto eller faktura: det behövs om du söker hushållsavdrag.
- Måste utföraren vara ett företag?
- Inte nödvändigtvis. Utföraren kan verka som privatperson, lättföretagare, med firma eller som bolag, och profilen anger vilket. Skillnaden har betydelse: hushållsavdrag förutsätter i regel att utföraren finns i förskottsuppbördsregistret, och vid betalning till en privatperson kan kunden få egna skyldigheter. Kontrollera aktuella villkor hos Skatteförvaltningen.
- Får jag hushållsavdrag för arbetet?
- Många arbeten som utförs hemma berättigar till hushållsavdrag, men inte alla, och villkoren ändras årligen. Avdraget förutsätter i regel att utföraren finns i förskottsuppbördsregistret och att du har kvitto eller faktura. Vi märker ut i profilen när vi kontrollerat utförarens registeruppgift och anger när kontrollen gjordes. Slutgiltigt besked får du alltid av Skatteförvaltningen.
- Hur vet jag att utföraren går att lita på?
- Profilen visar vad som verifierats och när: e-postadress, eventuell registrering i förskottsuppbördsregistret och andra kontroller. Du ser också tidigare omdömen, hur många jobb som utförts via Pystyy och vilken tjänst varje omdöme gäller. Vi tar inte bort omdömen på utförarens begäran. En ny utförare är inte en dålig utförare — bara ny, och det framgår direkt av profilen.
- Kan jag vara både kund och utförare?
- Ja. Med samma konto kan du publicera uppgifter och erbjuda tjänster. Utförarprofilen kan skapas när som helst och kan också döljas tillfälligt om du inte tar emot jobb.
- Vad gör jag om arbetet inte blev som avtalat?
- Reda först ut saken direkt med utföraren — de flesta situationer löser sig genom samtal, och chatten finns sparad i tjänsten. Om det inte löser sig kan du lämna ett ärligt omdöme och anmäla situationen till oss via Anmäl-länken på profilen eller uppgiften. Eftersom avtalet är mellan er kan vi inte ersätta pengar eller tvinga någon part — vid tvist får du hjälp av konsumentrådgivningen.
- Vem ansvarar för skador?
- Den som orsakar skadan ansvarar för den. Pystyy är inte avtalspart och försäkrar inte arbetet. Fråga utföraren före avtal om hen har ansvarsförsäkring, och kontrollera villkoren i din egen hemförsäkring. Vid större arbeten lönar det sig att skriftligt komma överens om vad som görs och vad det kostar.
- Kan jag annullera en uppgift eller en offert?
- Ja. En publicerad uppgift kan annulleras innan du accepterat en offert, och utföraren kan dra tillbaka sin offert innan den accepterats. Om arbetet redan är avtalat är annulleringen en avtalsfråga mellan er — meddela den andra så tidigt som möjligt.
- Var fungerar Pystyy?
- Tjänsten är öppen i Helsingfors, Esbo, Vanda, Tammerfors, Åbo och Uleåborg. En uppgift kan publiceras i vilken som helst av dessa. Nya städer öppnas allteftersom det finns utförare på orten.
- Hur bestäms ordningen i sökresultaten?
- Vi säljer ingen synlighet och lyfter ingen mot betalning. Du kan välja ordningen själv, och som standard kommer de som utfört flest jobb via Pystyy först. Klick eller sidvisningar påverkar ordningen inte alls. Hela beräkningen beskrivs på sidan Sökresultatens ordning.
- Hur kontrolleras tillståndspliktiga tjänster?
- En del arbeten är tillståndspliktiga i Finland — till exempel el- och rörarbeten. I dessa kategorier måste utföraren lämna in ett behörighetsintyg, och tjänsten publiceras först när administrationen har kontrollerat det. En privatperson kan inte alls erbjuda dessa tjänster.
